FAQ

Số spam là các tin nhắn không mong muốn, thường quảng cáo hoặc thư rác, gửi hàng loạt, gây phiền toái cho người nhận. Số scam là các hình thức lừa đảo qua email, tin nhắn hoặc cuộc gọi, mục tiêu lấy thông tin cá nhân hoặc tài chính bằng các chiêu trò gian lận. Cả hai đều có thể gây hậu quả nghiêm trọng và cần được ngăn chặn.

Sử dụng app POCY giúp bạn:
1. Chặn tin nhắn và cuộc gọi rác, spam, lừa đảo.
2. Bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản.
3. Tiết kiệm thời gian và tập trung hơn.
4. Trải nghiệm điện thoại mượt mà hơn.
POCY là một công cụ hữu ích để giúp bạn an toàn khi sử dụng điện thoại di động.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Nếu bạn không nhận được OTP (One-Time Password – Mật khẩu một lần) khi sử dụng ứng dụng POCY, bạn có thể thực hiện một số bước sau:
1. Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo điện thoại của bạn có kết nối mạng ổn định (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động) để nhận tin nhắn.
2. Kiểm tra hòm thư đến rác: Kiểm tra trong hòm thư “Spam” hoặc “Rác” trong ứng dụng tin nhắn của bạn xem có tin nhắn chứa OTP không.
3. Thử lại hoặc yêu cầu OTP mới: Trong trường hợp bạn vẫn không nhận được OTP, thử gửi lại yêu cầu OTP hoặc yêu cầu một mã mới từ ứng dụng POCY.
4. Kiểm tra lại thông tin đăng ký: Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng số điện thoại di động khi yêu cầu OTP. Số điện thoại phải là số đã được đăng ký với POCY.
5. Liên hệ hỗ trợ của POCY: Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, liên hệ với bộ phận hỗ trợ của POCY để nhận được sự hỗ trợ cụ thể và giải quyết vấn đề.
Trong một số trường hợp, việc không nhận được OTP có thể do sự cố kỹ thuật hoặc vấn đề với dịch vụ cụ thể. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ sẽ giúp bạn giải quyết tình huống này một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Dù bạn đã sử dụng ứng dụng chặn cuộc gọi spam như POCY, vẫn có khả năng một số số điện thoại spam vẫn có thể gọi đến bạn. Lý do có thể bao gồm:
1. Cập nhật không kịp thời: Danh sách số điện thoại spam của các ứng dụng có thể không được cập nhật kịp thời với các số điện thoại mới được sử dụng cho mục đích spam.
2. Số điện thoại mới: Kẻ gửi spam có thể sử dụng số điện thoại mới liên tục để tránh việc bị chặn bởi các ứng dụng chặn spam.
3. Kỹ thuật gian lận: Một số kẻ gửi spam có thể sử dụng các kỹ thuật mới để tránh các phương thức chặn cuộc gọi spam.
4. Lỗ hổng hoặc sự cố: Có thể có lỗ hổng hoặc sự cố kỹ thuật trong việc chặn số điện thoại spam, dẫn đến việc một số cuộc gọi spam vẫn đi qua.
Trong trường hợp bạn vẫn tiếp tục nhận cuộc gọi spam mặc dù đã sử dụng ứng dụng chặn spam, bạn có thể cần cập nhật ứng dụng của mình lên phiên bản mới nhất hoặc tìm kiếm các ứng dụng khác có khả năng chặn hiệu quả hơn. Ngoài ra, việc báo cáo các cuộc gọi spam đến nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cũng có thể giúp cải thiện tình hình này.